在长沙市五一广场地铁站，有这样一位女生吸引了人们的注意。她穿着黄字红底的制服，目光炯炯、面带微笑地站在闸机旁，引导着乘客们井然有序地通过。

她是来自湖南大学新闻传播与影视艺术学院的一名志愿者。

为营造文明有序的地铁环境，给乘客提供更为便捷的乘车服务，湖南大学青年志愿者协会和长沙市轨道交通集团有限公司携手成立“文明长沙”地铁志愿服务团队。新闻传播与影视艺术学院积极响应，于5月5日至5月6日在五一广场地铁站安排志愿者进行志愿服务活动，主要工作有闸机引导、扶梯引导、站台岗、TVM引导。

据活动负责人介绍，本次志愿服务活动分四个班次展开，每个班次共10个志愿者，并设有一位负责人，每位志愿者根据排班表到指定工作区域为乘客服务。

许多志愿者都表示自己收获良多，一位志愿者说：“在这次志愿者活动中虽然遇到了很多困难，但最终都克服了。虽然我能够为乘客们做的事情很少，或许只是简单地指个路什么的，但每次听到他们真诚的‘谢谢’时，就觉得一切都是值得的。”

一路文明一路情，这些红色身影，让乘客们在沉闷的地铁站里觉得有温情相随。